Criar e enviar emails

1. Escolha Novo Email para redigir uma nova mensagem.

2. Insira um nome ou endereço de email no campo Para, Cc ou Cco.

3. Na caixa Assunto, digite o assunto do email.

4. Coloque o cursor do mouse no corpo da mensagem e comece a digitar.

5. Após digitar a mensagem, escolha Enviar.

Usar o @menções para chamar a atenção de uma pessoa

1. No corpo do convite do calendário ou da mensagem de email, insira o símbolo @ e as letras iniciais do nome ou sobrenome do contato.

2. Quando o Outlook oferecer uma ou mais sugestões, escolha o contato que deseja mencionar.

   Por padrão, o programa inclui o nome completo da pessoa. Você pode excluir uma parte da menção; por exemplo, tudo que não seja o primeiro nome da pessoa.

3. O contato mencionado será adicionado à linha Para do email ou do convite da reunião.

Caixa de Entrada Prioritária

Com a Caixa de Entrada Prioritária, você pode se concentrar nos emails que considerar mais importantes. Ela separa a Caixa de Entrada em duas guias: Prioritário e Outros.

Se as mensagens não estiverem classificadas da maneira desejada, você pode movê-las e definir onde entregar as mensagens futuras desse remetente.

1. Selecione a guia Destaques ou a guia Outros.

2. Clique com botão direito na mensagem que você deseja mover e selecione Mover para ou Mover para prioritário.

Para habilitar ou desabilitar a Caixa de Entrada Destaques:

• Selecionar modo de exibição > Mostrar caixa de entrada destaques.

A seguir:   Gerenciar calendário e contatos no Outlook

Agendar um compromisso

1. No calendário, selecione novo compromisso.

2. Adicionar assunto, local e horários de início e de término.

3. Selecione Convidar Participantes para transformar o compromisso em uma reunião.

4. Selecione Salvar e Fechar para concluir ou Enviar, se for uma reunião.

Usar o Assistente de Agendamento

Ao criar uma reunião, use o Assistente de agendamento para ver se as salas e os participantes estão disponíveis.

• Em uma nova solicitação de reunião, escolha Assistente de Agendamento.  

• A área sombreada com barras verticais mostra o horário da reunião. Arraste as barras para ajustar o horário da reunião.

• A grade mostra quando os participantes estão disponíveis. À direita da solicitação de reunião, o Outlook mostra os sugeridos e o número de conflitos.

Adicionar um contato

1. Selecione o ícone pessoas.

2. Selecione novo contato ou pressione Ctrl + N.

3. Insira um nome e qualquer outra informação que você queira incluir para o contato.

4. Selecione Salvar e Novo, para criar outro contato, ou Salvar e Fechar, quando concluir.

A seguir:   Colaborar no Outlook

Compartilhar um arquivo para colaborar em anexos

1. Selecione anexar arquivo e escolha um arquivo.

2. Se o arquivo tiver um pequeno ícone de nuvem, ele já está salvo na nuvem, isso permite que o usuário compartilhe e trabalhe com outras pessoas.

   Se não aparecer, selecione a seta suspensa e selecione carregar no OneDrive.

3. Digite uma mensagem e escolha Enviar.

Configurar uma reunião online e anotações compartilhadas

Para configurar uma reunião em que os participantes possam ingressar remotamente, selecione reunião de equipes ou o botão reunião do Skype na faixa de opções. Isso insere um link remoto que os participantes podem usar para participar da reunião.

Para configurar um espaço compartilhado, escolha o botão Anotações da Reunião. Você pode criar um novo bloco de anotações do OneNote ou escolher um bloco existente. Um link para o bloco de anotações será exibido na solicitação de reunião.

A seguir:   Configurar o aplicativo móvel do Outlook

Escolha seu dispositivo móvel

Seguinte:   Saiba mais sobre o Outlook

Visão geral

Com o Outlook no PC, Mac ou dispositivo móvel, você pode:

• Organizar o email para se concentrar nas mensagens mais importantes.

• Gerenciar e compartilhar o calendário para agendar reuniões com facilidade.

• Compartilhar arquivos na nuvem para que os destinatários tenham sempre a versão mais recente.

• Fique conectado e mantenha a produtividade de onde estiver.

Experimente!

1. Abra o Outlook.

2. Digite seu endereço de email e selecione Conectar.

3. Digite sua senha e selecione OK.

Se quiser adicionar outra conta, selecione Arquivo > Adicionar Conta e repita as etapas.

Experimente!

Você pode adicionar uma conta do Gmail ao Microsoft Outlook e gerenciá-la no Outlook para exibir e gerenciar todos os seus emails em um só lugar. Será necessário gerar uma senha exclusiva de uso único do Gmail.

Experimente!

Envie um arquivo com uma mensagem de email adicionando um anexo.

Experimente!

Se você e seus destinatários usam o Microsoft Exchange e pertencem à mesma organização, você pode cancelar ou substituir uma mensagem de email que tenha enviado.

1. Selecione Arquivo > Informações.

2. Em ContaInformações, verifique se a conta da qual você enviou o email está selecionada.

   • Se for uma conta do Microsoft Exchange e os destinatários da mensagem também usarem o mesmo sistema de email, você poderá cancelar ou substituir a mensagem.

   • Se a conta for POP ou MAPI, o cancelamento não funcionará.

3. Selecione o botão Voltar .

4. No painel de navegação, selecione a pasta Itens Enviados.

5. Clique duas vezes na mensagem de email que deseja cancelar ou substituir.

6. Clique em Mensagem > Ações > Cancelar mensagem enviada.

   Ou selecione Arquivo > Informações > Reenviar ou Cancelar > Cancelar mensagem enviada...

7. Na caixa Cancelar mensagem enviada, escolha uma opção:

   1. Selecione Excluir cópias não lidas desta mensagem para cancelar a mensagem enviada.

   2. Clique em Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem para substituir a mensagem enviada por uma nova.

8. Marque a caixa de seleção Informar ao remetente o resultado do cancelamento para cada destinatário.

9. Selecione OK.

   Observação: Se você selecionar Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem, a mensagem original será aberta para edição. Quando você selecionar Enviar, a mensagem de email será excluída da caixa de correio do destinatário e substituída pela que você acabou de editar.

Adicionar uma caixa de correio compartilhada no Outlook

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro de uma caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio compartilhada será exibida automaticamente no painel Pasta no Outlook.

E se não funcionar?

• Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Espere um pouco, depois feche e reinicie o Outlook novamente.

• Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio compartilhada ao Outlook:

  1. Abra o Outlook.

  2. Escolha a guia Arquivo na faixa de opções.

  3. Escolha Configurações de Conta, depois selecione Configurações de Conta no menu.

  4. Selecione a guia Email.

  5. Verifique se a conta correta está destacada e escolha Alterar.

  6. Escolha Mais Configurações > Avançado > Adicionar.

  7. Digite o endereço de email compartilhado, como info@contoso.com.

  8. Escolha OK > OK.

  9. Escolha Avançar > Concluir > Fechar.

Enviar email da caixa de correio compartilhada

1. Abra o Outlook.

2. Escolha Novo Email.

3. Caso não veja o campo De na parte superior da mensagem, selecione Opções > De.

4. Clique em De na mensagem e troque pelo endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.

5. Escolha OK.

6. Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.

   De agora em diante, quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De.

   Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada

1. Abra o Outlook.

2. Abra a mensagem de email à qual deseja responder.

3. No campo De (remetente) na parte superior da mensagem, você verá o nome da caixa de correio compartilhada. Caso contrário, escolha a caixa de lista suspensa De (remetente) e escolha sua caixa de correio compartilhada.

4. Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.

   Quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De (remetente).

   Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.

Usar o calendário compartilhado

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário compartilhado associado com a caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionado à sua lista Meus Calendários.

1. No Outlook, vá para o modo de exibição de calendário e escolha a caixa de correio compartilhada.

   

2. Quando você insere compromissos, todos os membros da caixa de correio compartilhada podem exibi-los.

3. Qualquer membro da caixa de correio compartilhada pode criar, exibir e gerenciar compromissos no calendário da mesma maneira que como é feito com seus compromissos pessoais. Todos os membros da caixa de correio compartilhada podem ver as alterações no calendário compartilhado.

Usar a lista de contatos compartilhada

Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contatos compartilhada associada à caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionada à sua lista Meus Contatos.

1. No Outlook, escolha Pessoas.

2. Em Meus Contatos, escolha a pasta de contatos da lista de contatos compartilhados.

   

Usar uma caixa de correio compartilhada no dispositivo móvel (telefone ou tablet)

Para acessar uma caixa de correio compartilhada em um dispositivo móvel, use as seguintes etapas. 

1. Acesse sua conta principal no Outlook para iOS ou Android.

2. Toque no botão Adicionar Conta no painel de navegação à esquerda e, em seguida, toque em Adicionar uma Caixa de Correio Compartilhada. 
   

3. Se você tiver várias contas no Outlook Mobile, selecione a conta que tem permissões para acessar a caixa de correio compartilhada. 
   

Após concluir o processo de configuração da conta, a caixa de correio compartilhada será exibida na sua lista de contas no Outlook para iOS ou Outlook para Android. 

Para remover uma caixa de correio compartilhada, acesse Configurações> Contas. Em seguida, toque na caixa de correio e selecione Excluir Conta. 

Experimente!

Crie pastas para organizar emails, mover mensagens e adicionar pastas à pasta favoritos para facilitar o acesso.

Criar uma pasta

1. Clique com o botão direito do mouse em caixa de entrada e selecione nova pasta.

2. Digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Mover mensagens para uma pasta

1. Selecione uma mensagem de email

2. Arraste e solte-o em uma pasta.

   Observação: Para mover mais de um email, selecione um email, mantenha a tecla Shift pressionada e selecione outras mensagens e, em seguida, clique, arraste e solte-os em uma pasta.

Adicionar uma pasta a favoritos

• Para adicionar uma pasta aos favoritos, clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Mostrar em favoritos.

  Observação: Você também pode selecionar a pasta e, em seguida, arrastá-la e soltá-la em favoritos.

Experimente!

Use regras para organizar seu email. Crie uma regra com base em uma mensagem ou um modelo.

Criar uma regra a partir de uma mensagem

1. Clique com o botão direito do mouse em uma mensagem e selecione Regras > Criar Regra.

2. Selecione uma condição e o que fazer com a mensagem com base na condição.

   Por exemplo, para mover mensagens com um determinado título para uma pasta específica, selecione a condição Assunto contém, Mover o item para pasta, selecione ou crie uma Nova pasta e clique em OK.

3. Quando terminar de criar a regra, clique em OK.

4. Para usar a regra imediatamente, marque a caixa de seleção Executar esta regra em mensagens existentes na pasta atual e escolha OK.

   A mensagem será exibida nessa pasta.

Criar uma regra a partir de um modelo

1. Selecione Arquivo > Gerenciar Regras e Alertas > Nova Regra.

2. Selecione um modelo.

   Por exemplo, para sinalizar uma mensagem:

   • Selecione Sinalizar as mensagens de alguém para acompanhamento.

3. Edite a descrição da regra.

   • Clique em um valor sublinhado, escolha as opções desejadas e selecione OK.

4. Selecione Avançar.

5. Selecione as condições, adicione as informações relevantes e, em seguida, clique em OK.

6. Selecione Avançar.

7. Conclua a configuração da regra.

   • Nomeie a regra, configure as opções e verifique a descrição. Clique em um valor sublinhado para editá-lo.

8. Selecione Concluir.

   Algumas regras serão executadas somente quando o Outlook estiver ativado. Se você vir este aviso, selecione OK.

9. Selecione OK.

Experimente!

Acompanhe todos com quem você se comunica criando e editando contatos no Outlook. Depois de salvar alguém como um contato, você pode digitar as primeiras letras do nome deles em um novo email e o Outlook preencherá o endereço de email.

Adicionar um contato de um email

1. Clique com o botão direito do mouse em um nome na linha Para, Cc, Cco ou De.

2. Selecione Adicionar aos Contatos do Outlook.

3. Adicione qualquer detalhe que desejar.

4. Selecione Salvar e Fechar.

Adicionar um contato do zero

1. Selecione Pessoas > Novo Contato.

2. Adicione qualquer detalhe que desejar.

3. Selecione Salvar e Fechar.

Experimente!

Se você envia emails para um grupo de pessoas com frequência, crie um grupo de contatos no Outlook para que você só precise enviar para esse grupo em vez de para emails individuais.

Experimente!

Se você já exportou os contatos do Gmail ou converteu seus contatos do iCloud para um arquivo .csv, você pode importá-los no Outlook.

1. Selecione Arquivo.

2. Selecione Abrir e Exportar > Importar/Exportar.

3. Clique em Importar de outro programa ou arquivo> Avançar.

4. Selecione Valores Separados por Vírgula > Avançar.

5. Selecione Procurar, vá para o arquivo .csv salvo e selecione-o.

6. Determine como o Outlook deve tratar os contatos duplicados:

   • Substituir duplicatas por itens importados

   • Permitir a criação de duplicatas

   • Não importar itens duplicados

7. Selecione Avançar.

8. Na caixa Importar um Arquivo, selecione Contatos > Avançar.

9. Selecione Concluir.

10. Para exibir seus contatos importados, selecione Pessoas.

Experimente!

No Outlook, você pode exportar seus contatos para um arquivo .pst, para torná-los portáteis e fáceis de mover.

1. Selecione Arquivo.

2. Selecione Abrir e Exportar > Importar/Exportar.

3. Selecione Exportar para um arquivo > Avançar.

4. Selecione Arquivos de Dados do Outlook (.pst) > Avançar.

5. Na conta de email da qual você deseja exportar seus contatos, selecione Contatos.

6. Selecione Procurar... e vá para onde você deseja salvar o arquivo .pst.

7. Digite um nome de arquivo e selecione OK.

   Observação:  Se você já exportou um arquivo .pst anteriormente, o nome do seu último arquivo estará na caixa de diálogo. Será necessário substituí-lo. E, se você estiver exportando para um .pst já existente, em Opções, especifique o que fazer ao exportar itens que já existem no arquivo.

8. Selecione Concluir.

9. Para definir uma senha para proteger o arquivo .pst, digite-a nas caixas Senha e Confirmar Senha e selecione OK.

   Observação: Se você não quiser definir uma senha, deixe as caixas de senha em branco e selecione OK.

Experimente!

Descubra o calendário do Outlook e veja como alternar entre modos de exibição de mês, semana ou dia ou visualizar diferentes calendários compartilhados.

Experimente!

Crie um compromisso para que outros usuários do Outlook saibam quando você está disponível ou transforme-o em uma reunião e convide outras pessoas.

1. No Calendário, selecione Novo Compromisso.

2. Se desejar, selecione Convidar Participantes para adicionar pessoas e transformar seu compromisso em uma reunião.

3. Adicione pessoas no campo Para e insira um Assunto, Local, Hora de início e Hora de término.

4. Selecione o Assistente de Agendamento para verificar a disponibilidade dos participantes.

5. Selecione Enviar para enviar o convite da reunião.

Experimente!

Agende uma reunião online para interagir com as pessoas, onde quer que elas estejam.

Experimente!

Importe seus calendários, por exemplo, do Gmail e do Yahoo, para o Outlook para exibir suas agendas em um só lugar. Há duas formas de fazer isso.

Importar um arquivo .ics ou .vcs

1. No Outlook, escolha Arquivo, Abrir e Exportar e Importar/Exportar.

2. Na caixa Assistente para Importação e Exportação, escolha Importar um iCalendar (.ics) ou Arquivo vCalendar (.vcs), e selecione Avançar.

3. Escolha o arquivo extraído do seu computador e selecione OK.

4. Escolha Importar. Os itens serão importados automaticamente para seu calendário.

Adicionar calendários da Internet

1. Na faixa de opções, selecione Abrir Calendário, Da Internet.

2. Cole a URL do seu calendário da Internet e selecione OK.

3. O Outlook pergunta se você deseja adicionar o calendário e assinar atualizações. Selecione Sim.

Todos os eventos adicionados ao calendário de origem, como o Google Agenda, agora são sincronizados automaticamente com o Outlook.

Experimente!

Use a pesquisa de calendário para localizar rapidamente reuniões e eventos no seu calendário do Outlook. Use o escopo e outras formas de refinar sua pesquisa.

Pesquisar seu calendário

1. Selecione Calendário .

2. Na caixa Pesquisar, digite as palavras-chave que você deseja pesquisar.

   • O resultado da pesquisa mostra a lista com suas palavras-chave realçadas em amarelo.

   • A princípio, o Outlook limita os resultados da pesquisa para 30 itens. Verifique o número de itens no canto inferior esquerdo da tela.

   • Se tiver mais de 30 itens, role a lista até o final e selecione Mais para ver mais resultados.

   • Clique duas vezes em um item para abri-lo.

   • Selecione o X na caixa Pesquisar para fechar a pesquisa e retornar ao modo de exibição anterior.

Para restringir sua pesquisa, digite mais palavras-chave na caixa de pesquisa ou experimente uma das seguintes opções:

Use aspas para expressões

1. Na caixa Pesquisar, digite duas ou mais palavras-chave entre aspas (por exemplo, "revisão de equipe").

   Os resultados da pesquisa incluirão somente os itens que tiverem revisão de equipe como uma expressão, e excluirão itens que contiverem apenas equipe ou revisão.

Use AND, OR ou NOT

1. Na caixa Pesquisa, inclua AND, OR ou NOT entre as palavras-chave.

   • AND - Procura itens com ambas as palavras-chave.

   • OR - Procura itens com uma das palavras-chave ou a outra.

   • NOT - Procura itens que têm a primeira palavra-chave, mas não a segunda.

Experimente!

Com categorias de cores e lembretes, o Outlook mantém seu calendário organizado para que você não perca reuniões ou compromissos importantes.

Adicionar ou atualizar lembretes

1. Escolha Novo Compromisso ou abra um compromisso clicando duas vezes no evento.

   Observação: Se for um evento recorrente, você poderá alterar o lembrete para um único evento ou para a série inteira.

2. Escolha o menu suspenso Lembrete e escolha quanto tempo antes do compromisso do qual você deseja ser lembrado.
   Ou escolha Nenhum se você não quiser um lembrete.

3. Se for um novo compromisso, adicione um Assunto, um Local e uma breve descrição.

4. Escolha Salvar e Fechar para concluir.

Adicionar uma categoria de cores

1. Escolha Novo Compromisso ou abra um compromisso existente clicando duas vezes no evento.

   Observação: Se for um evento recorrente, será preciso escolher a série para adicionar uma categoria de cores.

2. Escolha Categorizar e, em seguida, uma das cores predefinidas.

3. Se essa for a primeira vez que você usa a cor, será perguntado se você deseja renomeá-la.

4. Depois de selecionar uma categoria, uma barra de cores vai aparecer na parte superior do evento.

5. Caso seja um novo compromisso, adicione um Assunto, um Local e uma breve descrição.

6. Escolha Salvar e Fechar para concluir.

Renomear ou criar novas categorias de cores

1. Escolha Novo Compromisso ou abra um compromisso clicando duas vezes no evento.

   Observação: Se for um evento recorrente, será preciso escolher a série para adicionar uma categoria de cores.

2. Escolha Categorizar > Todas as Categorias.

3. Na janela Categorias de Cores, você pode escolher:

   • Novo: Crie uma nova categoria.

   • Renomear: Renomeie uma categoria existente.

   • Excluir: Exclua uma categoria.

   • Cor: Altere a cor de uma categoria existente.

   • Tecla de Atalho: Escolha uma tecla de atalho para a categoria.

Adicionar uma nova conta de email

1. Abra o aplicativo Email, clicando no menu Iniciar do Windows, e escolha Email.

   

2. Se esta for a primeira vez que você abre o aplicativo Email, verá a página inicial. Selecione Adicionar Conta para começar.

   

   Se você já usou o aplicativo Email antes, na parte inferior do painel de navegação esquerdo, selecione Configurações e escolha Gerenciar Contas.

   

   Observação: Em um telefone ou tablet, toque nos três pontos na parte inferior da página para acessar as Configurações.

3. Selecione Adicionar Conta.

   

4. Escolha o tipo de conta que você deseja adicionar.

   

   Observações: 

   • É possível que você precise rolar para baixo a caixa de diálogo Adicionar uma conta para ver todas as opções.

   • Se você escolher Google, será necessário entrar com a sua conta do Google, inserir o código de verificação em duas etapas (caso tenha habilitado esse recurso de segurança) e dar permissão para o Windows acessar suas informações. Clique em Permitir, e sua conta será criada.

   • Se escolher outra conta de email, você precisará seguir as instruções especiais em Instruções especiais para outras contas abaixo.

5. Insira as informações necessárias e clique em Entrar. Para a maioria das contas, essas informações são seu endereço de email, senha e nome da conta. O nome da conta aparece no painel à esquerda no Email para Windows 10 e no painel Gerenciar Contas.

   Observação: Caso você receba a mensagem "Não foi possível encontrar as informações da conta. Verifique se o endereço de email está correto e tente novamente.", será necessário clicar em Tentar novamente três vezes para que o botão mude para Avançado. Clique em Avançado e siga as instruções na próxima seção para adicionar sua conta.

6. Clique em Concluído. Seus dados começarão a ser sincronizados assim que sua conta estiver configurada.